La empresa más popular de poker a nivel mundial muestra el interior de su cuartel general, donde conoceremos todos los secretos de la compañía de la pica roja.
La Isla de Man se sitúa en el mar de Irlanda, entre Inglaterra y el país irlandés. Esta Isla, donde habitan alrededor de 80.000 habitantes, es conocida por ser la sede de la carrera de motociclismo más peligrosa del mundo, la TT de la Isla de Man.
Pero ahora, esta isla, con gobierno autónomo de Gran Bretaña, es también conocida por ser la sede de la empresa de poker más famosa del mundo, PokerStars.
La empresa de la pica roja decidió comprar el Complejo Douglas Bay, en la localidad de Onchan, en el año 2012, después que el recinto sirviera como sede corporativa de la empresa desde 2005.
Allí se concentra todo el poder de la mayor empresa de poker a nivel mundial, que cuenta con datos de 65 millones de jugadores de todo el mundo. Servicio durante todo el año, las veinticuatro horas, los siete días de la semana y trescientos sesenta y cinco días al año; 12.000 correos electrónicos respondidos al día, lo que supone cuatro millones al año; ocho sedes a nivel global y cuatrocientos empleados de apoyo.
El Complejo Douglas Bay abre sus puertas para conocer cómo es por dentro PokerStars, nos muestra el cuarto de servidores, donde cada jugador registrado se conecta a la hora de jugar una partida en las distintas salas alrededor del mundo.
Todo pensado para el usuario, todo pensado desde el jugador más profesional hasta el que acaba de iniciarse en este preciso instante.
"Desde el principio, los fundadores han pensado que el servicio al cliente, de cara a que ellos tengan éxito. Creímos que era súper importante comunicarnos con los jugadores para ser muy transparentes, en cuanto a lo que la compañía representa o a como presentamos el producto, en cuanto a cómo interactúan los jugadores", afirma el Director de Comunicación Corporativa de PokerStars, Eric Hollreiser.
El jugador es la pieza importante en PokerStars, no obstante, la compañía tiene un total de 20.000 nuevas cuentas diariamente, que conectan a los 150 servidores de los que dispone el Complejo de Douglas Bay, donde solo pueden acceder cierto número de personas autorizadas.
"Creo que PokerStars tiene una misión importante: hacer el bien por el poker. El poker es para todo el mundo, desde los profesionales hasta los que se inician, todo el mundo está ahí", declaró el Director de Comunicaciones de Poker, Lee Jones.
Además, en dicha sede de PokerStars también vigilan de cerca todas las novedades acerca del juego online en cada país. El continuo cambio en las legislaciones, sobre todo a nivel europeo, ha provocado que la compañía tenga que mejorar y adaptarse al nuevo modelo de licencias por países que han adoptado la mayoría de naciones en Europa.
Algo que, unido a su amplio sistema de seguridad para evitar el fraude, le hace ser una de las compañías punteras en este aspecto. Por si fuera poco, los trabajadores de la empresa también se benefician de estar con el líder a nivel mundial de poker, ya que la compañía invierte parte de sus beneficios a la hora de formar a sus trabajadores.
Unas ganancias que también son repartidas en actos benéficos, donde PokerStars también tiene presencia. La compañía invierte para que las grandes estrellas puedan acudir a sus eventos, cuyo beneficio económico destinan, entre otras, a la lucha contra el cáncer.
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